Mit uns als Partner können Sie ruhig schlafen. Versprochen.
Viele Firmen- und Gewerbekunden kennen mich seit vielen Jahren, auch wenn wir persönlich noch keinen Kontakt hatten. Als Vertriebsassistenz in der Kundenbetreuung der Sparkasse bin ich häufig der Ansprechpartner für telefonische Rückfragen oder Aufträge. Mir ist wichtig, dass Ihr Anliegen schnell und korrekt erledigt wird. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Auftrag bei mir in guten Händen ist.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überzeugen nicht nur fachlich, sondern auch menschlich.
In meiner Tätigkeit als Berater gilt der Grundsatz: Freundlichkeit ist die Basis für eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Von mir und meinen Kollegen können Sie daher stets ein freundliches Miteinander erwarten. Mir ist wichtig, dass Sie den besten Service und die beste Beratung in der Sparkasse bekommen – ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Das Lächeln ist dabei inklusive und kommt von Herzen. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch in der Kreissparkasse Schlüchtern.
Mit uns können Sie über alles reden.
Das Digitale Beratungscenter der Kreissparkasse Schlüchtern ist die erste Kontaktstelle für alle Kunden, die in der Sparkasse anrufen. Wir sind für Sie da und haben für all Ihre Anliegen ein offenes Ohr. Damit schaffen wir in den Beratungscentern die Möglichkeit, dass dort Beratungen ohne telefonische Unterbrechungen stattfinden können. Ich nehme mir gerne die Zeit, Sie sorgfältig zu informieren und Ihre Aufträge korrekt zu erledigen. Ich freue mich auf Ihren nächsten Anruf.
Unser Qualitätsversprechen
Wenn es um Ihre Finanzen geht, benötigen Sie einen kompetenten Partner, dem Sie vertrauen können, gerade in schwierigen Zeiten. Darum versprechen wir Ihnen auch nur, was wir halten können und beraten Sie bedarfsgerecht. Darum sind wir verständlich und eindeutig in unseren Aussagen zu Angeboten und Serviceleistungen, zu Chancen und Risiken, die Sie erwarten. Wir stehen zu unserem Wort und übernehmen Verantwortung für unser Handeln. Denn wir wissen: Diese Zuverlässigkeit ist Basis für Ihr Vertrauen in uns als Sparkasse.Dazu geben Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreissparkasse Schlüchtern ihre Versprechen für professionelle Beratung, erstklassigen Service und höchste Zuverlässigkeit. So wollen wir Ihr Vertrauen gewinnen und bestätigen, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und erhalten und Ihnen die Sicherheit geben, in den besten Händen zu sein. Versprochen.
Unsere Beratungsversprechen
- Wir garantieren Ihnen eine qualifizierte und kompetente Beratung mit einem persönlichen vertrauten Berater in jeder Lebensphase.
- Für Sie entwickeln wir gemeinsam ganzheitliche Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei erhalten Sie jederzeit transparente und verständliche Informationen.
- Nach Terminvereinbarung sind wir von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr, auf Wunsch auch darüber hinaus, für Sie da.
- Ihre Anliegen haben immer Vorrang. Deshalb ermöglichen wir Ihnen jederzeit unkompliziert auf Wunsch einen Termin innerhalb der nächsten 24 Stunden.
- Sollten wir eines dieser Versprechen einmal nicht erfüllen, entschuldigen wir uns bei Ihnen und lassen einer gemeinnützigen Einrichtung in der Region 10 Euro als Spende zukommen.
Unsere Serviceversprechen
- Immer ein Lächeln für Sie: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überzeugen Sie durch freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Sie finden stets bei Ihrem Besuch während der Öffnungszeiten kompetente Ansprechpartner vor.
- Die Einhaltung von Diskretion in Beratungen und im Umgang mit Ihren Daten ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Wir sind für Sie rund um die Uhr erreichbar - tagsüber innerhalb unserer umfangreichen Öffnungszeiten, darüber hinaus auch telefonisch.
- Sollten Wartezeiten trotz unserer engagierten Berater entstehen, dauern diese nicht länger als 5 Minuten. Ihre Wartezeit gestalten wir Ihnen so angenehm wie möglich.
- Unsere Selbstbedienungsgeräte stehen Ihnen rund um die Uhr ohne Ausfallzeiten zur Verfügung.
- Sollten wir eines dieser Versprechen einmal nicht erfüllen, entschuldigen wir uns bei Ihnen und lassen einer gemeinnützigen Einrichtung in der Region 10 Euro als Spende zukommen.
Unsere Zuverlässigkeitsversprechen
- Ihre Aufträge sind bei uns in guten Händen. Wir kümmern uns schnell und engagiert um die korrekte Erledigung Ihres Anliegens.
- Auf unser Wort können Sie sich verlassen. Getroffene Zusagen halten wir selbstverständlich ein.
- Wir informieren Sie bei der Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen über den Zwischenstand und vereinbaren die konkrete Vorgehensweise, wenn die Bearbeitung einmal länger als 24 Stunden dauert.
- Sollten wir eines dieser Versprechen einmal nicht erfüllen, entschuldigen wir uns bei Ihnen und lassen einer gemeinnützigen Einrichtung in der Region 10 Euro als Spende zukommen.
Ihre Ansprechpartnerin
Silvia Fuchs, Qualitätsmanagement
qualitaet@ksk-schluechtern.de
Jede Anregung betrachten wir als Chance, uns weiter zu verbessern.
Besondere Anliegen
Direkter Draht zum Vorstand.
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